30歳代前半までが勝負
大規模プロジェクトを任されてから「顧客と突っ込んだ話ができない」,「メンバーの考えていることが分からない」と気付いても,後の祭り。プロジェクト・マネジャーやその予備軍は,そうなる前のできるだけ早いうちにコミュニケーション能力を磨いておこう。筆者自身は,36歳でSEからコンサルタントの道に転じた際,コミュニケーション能力の不足を補うのに苦労した。「ベテラン」と呼ばれる年齢だっただけに,「今さら話し方を変えられるか」といった傲慢さが邪魔をしたのだと思う。筆者のような思いをしないためにも,30代前半までに手を打っておくことをお薦めする。
はい、勝負しましょう
新人教育
能力ギャップ=(基準以上の仕事をする為の能力+職場で円滑に仕事をしていく為の能力)?採用した時点での能力
を埋める事が会社での教育、現場の上司による教育となってきます。大抵の場合、新人には能力のインストール作業が必要になってくるのです。
この「能力ギャップ」が小さい人ほど、管理職や先輩社員にとっては有り難いものです。教育コストが非常に少なくて済む。
教育コストとは、教育する為に外部に研修に行かせるコストやテキスト代等だけでなく、最も大きいのが、現場で教える管理職や先輩の時間というコストです。新人育成や若手育成には、目に見えない時間というコストが非常にかかっています。
たぶん、上司の本音で言うと、何かのテキストを渡しといておけば、それを新人が勝手に自分から勉強してくれる。分からないところがあればそれを自分で発見してくれ、その質問に何度か答えるだけで、あっという間に「基準以上の仕事ができる社員」にまで育っているという事が理想だと思います。
どのようにすればいいでしょうか。
ガンバルとベストを尽くす
私は、「ガンバリマス」という言葉より、「DO MY BEST」「ベストを尽くす」の方が好きな言葉です。
皆さんはいかがでしょうか?
ガンバリマスということで、思考が停止していると考えることがなかった。諦める時によく使っていたので、ベストを尽くすを心がけます
『 自分の友達にこのXXをすすめるとしたら・・・』
ネタ元はメルマガですが、誘い文句を考えてみるのって楽しいです。
デスマーチは無くならない
しかし、デスマーチの根本原因が「要件定義確定の遅れ」であることを考えると、結局はクライアントとのネゴシエーション次第ということになります。
今回の工事進行基準に適応するには、WBS(作業計画)をひいてEVM(進捗管理)をしっかりやれば良いだけの話です。
現在、PMBOKなどプロジェクトマネジメントを導入していないベンダーさんが、スコープマネジメントをしっかりとやるところまでストレッチするというのは難しいのではないかなと思いました。
むしろ、会計計上するために嘘が混じった進捗報告がやりにくくなる分、現場への負荷が増大するプロジェクトが出てくるのではないかという危惧を持っています。
ガラス張りで見張られるよりは、中身を見せない方がよほど気楽で良いと考える方、多いんじゃないですか?
想定外のことはどうしても起こるし、避けられない。対応としてのリスケというのは、最後の手段でベストを尽くそうとすると結局はマンパワーでリカバリするしかない場合というのは、多い。
とりあえず
とりあえず
便利な言葉で、大変なことでも取りかかりの敷居を下げてくれる。やりだすと、集中していき結局5分たってもやめることはないことが殆ど。手を出すことの大事さを知っている人の言葉。
名前をきちんと呼ぶ
食事や勉強会と称した宴会で20代の若い子と一緒になることがあって、会えば挨拶はできるし、礼節もそれなりにわきまえていて、私のグラスが空になれば飲み物を注ぐとか注文してくれるといった気の利くところもあり、なかなかしっかりしたいい子たちだなとは思うのだが、よくよく考えてみると、一緒にいるあいだ一度も名前を呼ばれていなかったことに気づいたりもする。
「あの……、この前の記事のことでちょっと訊きたいんですが」
「あの……、飲み物、頼みましょうか」こんな感じだ。
私が嫌われているだけだったら仕方ないが、同席した他の人たちの名前も、やっぱり彼らは呼ばないのである。すると私などは、自信がないんだろうな、と思ってしまうわけだ。根拠のない自信家も困るけどね。根拠のない自信家は、何の実績も伴わない自信に溺れて、そのうち痛い目を見るだろうから放っておくだけ。
名前呼ぶようにしませう