2007-09-25 サービスの作り方 カルビーさんは仮想顧客ですが、今お付き合いのある顧客はどのような顧客で、どのような不満があるのか? そこを押さえた提案が一番効果的であることは確実ですよね。 顧客分析って必要 あとは、提案タイミング 今後もたった1人のために作りこむことで万人が買いたくなる商品を作る。