カルビーさんは仮想顧客ですが、今お付き合いのある顧客はどのような顧客で、どのような不満があるのか？ そこを押さえた提案が一番効果的であることは確実ですよね。 顧客分析って必要 あとは、提案タイミング 今後もたった1人のために作りこむことで万人が…

批判・不満ではなく、提案・対案を出す。 言いっぱなしではなく、行動を考えてみると言葉に説得力が出てくる。 「時間を活かす」「批判、不満でなく提案、対案を出す」