大人のお約束三原則
- できるだけ約束をする。
- できる約束だけをして、守る。
- 約束が守れなかったら全力で謝る。
「ほぼ日」のミーティングで配られたテキストで、大人として社会人として大事なことを表していたので、メモ。
当たり前だと思っているけど、出来ていないことが思い当たる心苦しい事例です。
詳細は、以下をご確認ください。
3年くらい前に書かれて、
定例のミーティングのときに配られ、
話し合われたテキストを、ここに貼り付けます。タイトルは、「ほぼ日」の約束三原則。
お口に合えば、お食べください。「ほぼ日」の約束三原則
1.できるだけ約束をする。
約束というのは、サービスなりモノなりの「価値」を、
相手にプレゼントすることです。
「約束」とは、価値交換の遅延とも言えるのです。出合ったら、交換をしましょう。
サービスでも、気持ちでも、モノでも、なんでもいい。
価値を交換しあうから、出合いがうれしいのです。
いつでも、なにか
そのときなりの約束をしましょう。
そうすると、たがいに出合ってよかったと
思えることでしょう。
約束があると、この次に会うこともたのしみになります。「あの人は、いつもいいものをくれる人。
そして、いつもうれしそうになにかを受け取ってくれる人」2.できる約束だけをして、守る。
約束を守るということは、価値を偽らないということです。
価値を偽らないということが
くりかえされて、信用になります。自分を大きく見せるために、
あるいはなにか目的があって、あるいは気が弱いせいで、
できない約束をしてしまうことを、人間はよくします。
できない約束をする人よりも、
できる約束をして、それをかならず守ってくれる人は、
だれからも信じられます。「あの人は、かならず実行してくれる」
3.約束が守れなかったら全力で謝る。
約束を守れなかったときには、
謝ること、償うことに全力を尽くします。
他のことは考えずに、それだけを一心にやります。
悪い例なら、いくらでもありますが、
そういう場合の、
よい例というのは、隠れていて見えにくいものです。
つまり見返りも見えないのが、謝罪だと言えましょう。ついでに言うと、相手に謝らせるようなことがあった場合、
こちらにも大きな責任があります。「がんばってください」
（付録）
なにか頼まれたことを、
引き受けるか断るかの基準は、
「その同じことが、
こちらからぜひやりたいと頼めることか」を、
1日置いて、考えるようにする。
「（もうひとつ付録）」も、ぐっと来たのでリンク先もご参照ください。
